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績效管理的終極目的，不是短視的簡單短期提升眼前利益，而是要找岀影響企業(yè)發(fā)展問題的構造后，通過新的機制將其代替，并持續(xù)激發(fā)員工的潛能，不斷破除障礙，改善企業(yè)體制，最終挑戰(zhàn)更高的目標。
日期:2020-03-24
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如何贏得競爭對手的客戶，扭轉目標客戶的態(tài)度，讓目標客戶客觀的評價我方與競爭對手的產(chǎn)品與服務，最終贏得客戶呢？
第一，分析客戶需求和競品分析，做好規(guī)劃。
第二，不能一開口就推銷自己的產(chǎn)品，初期應以“資訊提供者”的身份進入?？蛻綦m然已經(jīng)選擇好了，但為了市場行情的變化，可能會對提供此類信息的人表示出好感，這對我們與其保持長期的溝通創(chuàng)造了契機。
第三，當你在目標客戶心中建立了一定的信任后，可以針對你所了解的客戶的需求，提出一個比競爭對手更符合客戶需求的有競爭力的解決方案。由于有前期的廣泛接觸，客戶對你的企業(yè)，對你的專業(yè)能力有了一定的了解和一些基本的信任；同時在心里也對你的執(zhí)著與敬業(yè)生出一點肯定與贊賞。這時，你提出的優(yōu)勢會被客戶所重視，同時客戶對你的評價也會更加嚴肅與公正。由此開始，勝利的天秤會慢慢向你轉變！
日期:2020-03-24
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時間管理是提高企業(yè)經(jīng)營效率的最有效手段之一，一個連時間都管理不好的人不可能成為有效的管理者。時間管理并不是要把所有的事情做完，而是更有效的運用時間，其目的除了要決定你該做哪些事情外，另一目的是決定什么事情不應該做，時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。
日期:2020-03-24
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一、沒有量化的問題說多了，員工就麻木了。量化的問題則可以天天說，因為把問題量化后，我們每天都可以看到問題是否取得進展，員工無法麻木。
二、零風險承諾的基本理念：是你比任何競爭對手承擔的風險都要多，讓客戶承擔的風險接近于零。
三、溝通首先是一種態(tài)度，80%矛盾和誤會來自溝通不暢。有效的溝通需要：真誠，尊重，贊美，熱忱的態(tài)度和適當?shù)淖灾t。
日期:2020-03-24
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一個企業(yè)在管理上的成就，并不在于他有多少天才員工，而在于這個企業(yè)如何使平常員工取得更好的績效，能否完全發(fā)揮其員工的優(yōu)勢，并利用每個人的優(yōu)勢來幫助其他人取得績效。
日期:2020-03-24
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績效管理的靈魂是溝通。沒有溝通的績效必然是必死無疑。建立一個有效的績效管理系統(tǒng)，注重在績效管理過程中進行持續(xù)不斷的溝通，實現(xiàn)組織績效的不斷提高和組織核心能力的不斷提升，只有這樣，才能在復雜激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。
日期:2020-03-17
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怎樣才能讓客戶無法拒絕你的成交主張呢？這里有一個核心的秘訣和策略，就是在你的成交主張中一定要有零風險承諾。在交易的過程中，我們沒有理由，要求客戶比我們承擔更多的風險！零風險承諾的基本理念：是你比任何競爭對手承擔的風險都要多，讓客戶承擔的風險近于零。很多人聽到零風險承諾策略的第一反應就是擔心有很多人會鉆空子占便宜，讓商家吃虧。但其實很簡單，當你百分之百地站在客戶的角度思考時，自然會得到不同的答案。做出零風險承諾的企業(yè)，就一定要準備好有客戶會要求退款。不過，即使有客戶退款，但和總體増加的銷量相比，退款比例幾乎可以忽略不計，而總體銷售額和利潤都會得到提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的興起，信息變得越來越對稱，同類競爭越來越多，因為電子商務缺乏其實的購物體驗，零風險承諾就變成電商公司差異化的競爭策略。零風險承諾是一個營銷策略，更重要的是一種經(jīng)營的哲學！當你敢于做出零風險承諾的時候，你一定是對自己的產(chǎn)品和服務充滿自信的，也一定是想要為客戶創(chuàng)造真正的價值的。零風險承諾是一種高效成交的策略，更重要是一種責任，一種義務，一種態(tài)度。
日期:2020-03-17
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營銷是一場獲取客戶信任的心理過程，沒有信任就沒有成交。所有的營銷入口都是以“人”為出發(fā)點，所有的成交因素都可以歸結到“信任”里。在做推廣過程中，一定要把自己擺在一個人的角度，只有這樣，才會和客戶產(chǎn)生社交的關系，這種關系也是人與人建立聯(lián)系的基本方式。筒單來說，你要是用qq做推廣，那么就要把基本資料真實一些，這樣客戶認識你的同時，心理上也有會有種真實感，溝通的節(jié)奏也是人和人之間的溝通。通過前期的溝通，當客戶充分了解你之后，也就是了解你的公司規(guī)模，產(chǎn)品優(yōu)勢以及購買產(chǎn)品后能夠帶來什么好處等等的時候，這個過程其實就是建立了信任的人際關系，也就會產(chǎn)生熟人效應。其實這種理論很多地方都會講到，但是放在實際工作中，我們卻很容易忽視了，或者我們一開始做的工作還沒到這種層面，停留的推廣階段的工作太多，時間長了就形成思維定勢了。分析目標客戶，高度重視用戶體驗度，站在客戶角度考慮問題，對于客戶比較關心的問題進行重點宣傳，通過推廣宣傳，和客戶建立良好的信任關系，這也許就是最有效的成交方法吧。當然要做好這個工作，要付出很多的努力。
日期:2020-03-17
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企業(yè)的成功意味著員工的成功。只有企業(yè)成功了，員工才能成功，企業(yè)和員工之間是“一榮俱榮，一損俱損”。因此，企業(yè)和員工之間需要建立一種雇傭關系之上而又超雇傭的一種相互依存，相互信任，相互忠誠的合作伙伴關系。
日期:2020-03-17
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人們最容易犯的錯誤就是形成對過往成功經(jīng)歷所沉淀下來的依賴，自大和思維定勢。事實上，對于管理者而言，成功陷阱是最難提防，最具威脅的壞習慣。
日期:2020-03-17
